Dernière mise à jour : 5 July 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de climatiseurs mobiles et produits associés conclues sur le site frisqueo.com entre GACHET MARY (Entrepreneur individuel, 7 avenue de Lamballe, 75016 Paris, France) et tout client (« le Client »).
Article 1 — Objet
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont conformes à la réglementation française en vigueur.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande. Frisquéo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis confirme sa commande. La vente est réputée conclue à la réception de la confirmation de commande. Frisquéo se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande, éventuellement en plusieurs fois sans frais. Les transactions sont sécurisées. La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine, dans le délai annoncé (livraison express 48h offerte, sauf mention contraire). En cas de retard, le Client en est informé et peut, le cas échéant, annuler sa commande dans les conditions prévues par la loi.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui offre par ailleurs une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Chaque climatiseur bénéficie en outre de la garantie constructeur de 2 ans. Le service après-vente est assuré en France.
Article 9 — Responsabilité
Frisquéo ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers. La responsabilité de Frisquéo est limitée au montant de la commande.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Réclamation et médiation
Toute réclamation peut être adressée à support@frisqueo.com. À défaut de solution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.